Folgende Leistungsmerkmale zeichnet den Einsatz von TickX aus:

• Einfache Handhabung in gewohnter SharePoint Umgebung
• Darstellung der Tickets als Container, inklusive Kommunikations- und Tätigkeitsverlauf, Dokumentenablage
• Abrechnung der Tätigkeiten in Zeiteinheiten möglich
• Personalisierung von Ansichten, Benachrichtigungen und Auswertungen (Rollenkonzept)
• Erweiterung durch Kundenportal und Schnittstellen zu anderen Systemen (Active Directory, CRM, u.a.) vorhanden

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