Die Häfen und Güterverkehr Köln AG, kurz HGK, ist ein privates Eisenbahnunternehmen mit vier angeschlossenen Binnenhäfen. [...] Bislang verwalteten die Vertriebsmitarbeiter der drei Geschäftssparten Cargo, Netz und Häfen ihre Kundenkontakte in Eigenregie. Das zog zwangsläufig Doppeleingaben, Redundanzen und aufwendige Aktualitätsprüfungen nach sich.

Als sich vor mehr als 100 Jahren rund 30 Kopenhagener Nachtwächter zusammentaten, um eine der ersten Sicherheitsfirmen der Welt zu gründen, ahnte niemand, welche Entwicklung das „Start-up" nehmen würde. [...] Lange Zeit wuchs ISS vor allem über die Akquisition kleinerer, lokaler Gebäudedienstleister.